L’affectation en cellule varie selon le sexe des prisonniers, l’infraction commise, l’âge, l’ethnie.

Tout individu placé en garde à vue doit remplir un formulaire d’évaluation des risques (Programme de gestion de la santé et de la sécurité pour les personnes en garde à vue).

Les officiers de police rassemblent ensuite toutes les informations dans des dossiers électroniques. Ils doivent estimer si la personne présente ou non des risques de suicide ou d’automutilation. Le personnel de police et les agents des services correctionnels considèrent qu’ils ne sont pas assez formés pour mener à bien cette activité.

L’inspecteur en chef des établissements pénitentiaires s’engage à mener une enquête sur les événements qui ont lieu en prison. Le rapport d’enquête indique “des fautes courantes commises par les prestataires privés de la prison, y compris des violences, la consommation de drogues, un personnel désorganisé et de mauvaises conditions d’hygiène au sein de l’établissement”. Ces allégations ont conduit à la révision du contrat établi avec Serco, l’entreprise britannique dirigeant la prison du mont Éden depuis 2009.

Beven Hanlon, directeur de l’Association des établissements pénitentiaires de Nouvelle-Zélande, déclare que des agressions ont lieu presque tous les jours. Il considère que les personnels de surveillance ne sont pas convenablement équipés pour intervenir et séparer les prisonniers lors des bagarres¹.

La prison pour hommes du mont Éden est l’une des prisons dont le nombre d’agressions est le plus élevé. Des violences y ont lieu, en moyenne, tous les trois jours. 115 agressions s’y déroulent en mars 2015. Sept prisonniers sont victimes d’agressions physiques ou sexuelles graves et doivent être transportés à l’hôpital. Des images filmées sont découvertes début 2016. Elles démontrent l’existence de combats. Les prisonniers sont forcés de se battre les uns contre les autres. Les combats ont lieu à l’intérieur des cellules “au moins une fois par semaine”². Aucun système de vidéosurveillance n’est installé dans l’établissement.

Les personnes détenues ont la possibilité de porter plainte contre l’administration pénitentiaire.

Le SPT n’a pas pu vérifier le statut des plaintes à l’encontre du personnel. Il suppose donc que les plaintes ne sont pas traitées correctement et dans les temps. Il est également inquiet du fait que les plaintes et les demandes figurent sur le même formulaire et sont traitées de la même manière : “Par conséquent, le traitement des demandes ordinaires est retardé et les plaintes graves sont banalisées.”¹

Les détenus peuvent déposer plainte par Internet, par écrit ou par téléphone.

Le médiateur reçoit les plaintes par courriel, fax, courrier ou par l’intermédiaire du formulaire en ligne de son site internet officiel.

Le Gouvernement autorise la surveillance des prisons par des instances internationales. Ces dernières années, le Sous-comité des Nations unies pour la prévention de la torture et le Groupe de travail des Nations unies sur la détention arbitraire ont publié des rapports sur l’état des prisons néo-zélandaises qu’ils ont visitées.

L’octroi d’un aménagement de peine relève de la compétence du juge.